-



ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА


      Возврат и обмен товара надлежащего качества возможен в течении 7 дней с момента его получения (статья 26.1. Закона «О защите прав потребителей»).  Для этого необходимо уведомить клиентский отдел по электронной почте info@harvia-spb.ru, в письме необходимо подробно изложить Вашу претензию или требование.

      К письму необходимо приложить:
- копию документа удостоверяющего личность (паспорт гражданина РФ, военный билет, временное удостоверение личности установленной формы)
- копию документа подтверждающего факт покупки (товарный или кассовый чек)


ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРОВ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА


      Ненадлежащего качества считается неисправный товар, который не может обеспечить в полном объеме своих функциональных качеств. Если Вы получили товар ненадлежащего качества об этом необходимо уведомить клиентский отдел по электронной почте info@harvia-spb.ru, в письме необходимо подробно описать дефективные свойства товара и изложить требование на возврат либо его обмен.

      К письму необходимо приложить:
- копию документа удостоверяющего личность (паспорт гражданина РФ, военный билет, временное удостоверение личности установленной формы)
- копию документа подтверждающего факт покупки (товарный или кассовый чек)


 

НЕ ОТНОСИТСЯ К ТОВАРАМ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА:

- товары имеющие имеющие косметические дефекты (трещины, царапины, сколы и т.п.), а так же товары не полной комплектности, внешний вид и комплектность проверяется при получении, исключения составляют товары, доставка которых осуществляется почтой;


ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ ДЛЯ СОБЛЮДЕНИЯ ПРИ ВОЗВРАТЕ УСЛОВИЯ

- товар не утратил товарный вид и находится в оригинальной упаковке
- товар не использовался
- сохранен полный комплект поставки (документации, аксессуары, запасные части)


 

ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

      При соблюдении всех предписанных Выше условий, денежные средства возвращаются покупателю в десятидневный срок после возврата товара на наш склад. Перечисление денежных средств производится на расчетный счет в банке либо почтовым переводом.